Duy trì
cuộc hội thoại
Giải thích điều tình huống đòi hỏi và trả lời câu hỏi của người đối diện.
Đúng tình huống, không chung chung
Luyện chính những cuộc hội thoại đội ngũ bạn thường gặp.
Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, nêu ý kiến trong cuộc họp, báo cáo sự cố tại hiện trường. Nhân viên luyện đúng ngôn ngữ mà công việc của họ cần, theo trình độ của từng người.
Tư vấn đào tạo
Sát với công việc
Học đúng ngôn ngữ đội ngũ bạn cần trong công việc.
Luyện những cuộc hội thoại đội ngũ bạn cần cho cuộc họp, thuyết trình và giao tiếp tại hiện trường. Nội dung và trình tự học được thiết kế theo công việc và trình độ hiện tại của từng người.
- Những cuộc hội thoại đội ngũ cầnBắt đầu từ việc ai đang học và họ cần dùng ngoại ngữ ở đâu trong công việc.
- Khóa học cho từng vị tríChúng tôi thiết kế bài học và phần luyện tập theo mục tiêu đào tạo và trình độ hiện tại của nhân viên.
- Từ luyện tập đến phản hồiAvoLingo hướng dẫn luyện tập, đưa ra phản hồi và theo dõi tiến độ trong chương trình đào tạo của bạn.
- Nắm rõ tình hình đào tạoXem tiến độ từng người và mức độ tham gia của từng nhóm để lên kế hoạch cho giai đoạn đào tạo tiếp theo.
-
Hàng không
Hỗ trợ hành khách khi làm thủ tục, đổi chuyến bay và đặt lại vé.
-
Y tế
Giải thích phác đồ điều trị, hướng dẫn rõ ràng và trấn an bệnh nhân nước ngoài.
-
Sản xuất & kỹ thuật
Giải thích vấn đề kỹ thuật, làm rõ yêu cầu và bàn bước tiếp theo với đối tác.
-
Bán lẻ
Giúp khách nước ngoài tìm món đồ họ cần và tự tin giới thiệu sản phẩm.
-
CNTT & phần mềm
Cập nhật tiến độ dự án, giải thích quyết định kỹ thuật và làm rõ yêu cầu của khách hàng.
-
Năng lượng & điện nước
Báo cáo tình hình hiện trường, nắm nội dung phổ biến an toàn và phối hợp với nhà thầu quốc tế.
-
Khách sạn & nhà hàng
Đón tiếp khách, giới thiệu dịch vụ và chu đáo đáp ứng yêu cầu.
-
Dược phẩm & khoa học sự sống
Trình bày kết quả nghiên cứu, thảo luận dữ liệu và thống nhất với đối tác quốc tế.
-
Logistics & thương mại
Xác nhận chi tiết lô hàng, giải thích việc chậm trễ và phối hợp với đối tác nước ngoài.
-
Chăm sóc khách hàng
Giải quyết vấn đề của khách, giải thích hướng xử lý rõ ràng và giữ mỗi cuộc gọi đúng trọng tâm.
-
Tài chính & bảo hiểm
Nắm bắt nhu cầu khách hàng, giải thích các lựa chọn và xác nhận bước tiếp theo.
-
Tư vấn
Dẫn dắt buổi họp với khách hàng, trình bày đề xuất và trả lời câu hỏi ngay tại chỗ.
Nhập vai
Luyện trước
Luyện trước
những cuộc hội thoại sắp tới.
Chia sẻ ý tưởng trong cuộc họp, giải thích tình huống công việc và trả lời câu hỏi. Dùng ngôn ngữ đã học trong cuộc hội thoại với AI.
Duy trì
Ôn lại
mẫu câu đã dùng
Xem lại các mẫu câu chính trong hội thoại và lưu những câu bạn cần.
Câu & phát âm
Luyện nói những câu
Luyện nói những câu
bạn cần trong công việc.
Nghe một câu, nói to và kiểm tra phát âm. Xem kết quả và luyện lại những phần bạn thấy khó.
Nghe, nói
và kiểm tra
Nghe một câu, nói lại và nhận phản hồi phát âm.
Xem lại
kết quả luyện tập
Xem lại những câu đã nói và kết quả, rồi dựa vào đó cho lần luyện tiếp theo.
Lộ trình theo vị trí
Mỗi vị trí
Mỗi vị trí
cần những bài học riêng.
Khóa học được xây dựng theo từng vị trí và mục tiêu đào tạo của bạn. Nhân viên xem được bài tiếp theo trong ứng dụng và học tiếp.
Bộ phận L&D quản lý mọi lộ trình
trên một màn hình
Gắn nhãn từng lộ trình theo vị trí và xem nhanh tiến độ.
Nhân viên học theo thứ tự
ngay trong ứng dụng
Học xong một bài, bài tiếp theo sẽ mở.
Vận hành đào tạo
Xem mức độ tham gia và kết quả luyện tập cùng lúc.
Theo dõi tiến độ từng người và mức độ tham gia của các nhóm tại một nơi. Dựa vào kết quả luyện tập để lên kế hoạch đào tạo và hỗ trợ thêm.
Tư vấn đào tạo
Khóa học theo vị trí
Giao khóa học mà từng vị trí cần.
Bắt đầu với khóa học mà từng nhóm cần, từ chăm sóc khách hàng đến giao tiếp tại hiện trường.
Tiến độ từng người
Tìm ra ai cần được theo sát.
Xem ai chưa bắt đầu, ai đang học và ai đã xong, rồi theo sát khi cần.
Mẫu câu cần luyện
Biết mẫu câu nào cần luyện thêm.
Từ lịch sử luyện tập, gia sư AI liệt kê những mẫu câu và phần mỗi người thấy khó, để bạn quyết định nên luyện gì tiếp theo.
Mức tham gia theo nhóm
So sánh mức độ tham gia giữa các nhóm.
Xem tỷ lệ hoàn thành cùng dữ liệu tham gia để điều chỉnh cách triển khai đào tạo. Tỷ lệ hoàn thành phản ánh mức độ tham gia, không phải năng lực.
Ứng dụng và công cụ
Kết nối việc học của nhân viên với quản lý đào tạo.
Hồ sơ học tập từ ứng dụng của nhân viên hiển thị trên trang quản trị. Khi cần, bạn cũng có thể chỉnh sửa khóa học bằng công cụ soạn nội dung.
Video quay màn hình ứng dụng AvoLingo: năm dạng bài liên tiếp (nghĩa của từ, nối từ, ghép câu, dịch, nghe) và kết thúc với điểm 100.
Song hành cùng đào tạo
Tiếp tục luyện tập sau buổi đào tạo.
Nhân viên có thể luyện lại trên ứng dụng những gì đã học trong buổi đào tạo. Bộ phận đào tạo dùng dữ liệu đó để lên kế hoạch cho các buổi sau.
Trong buổi đào tạo
- Cùng học mẫu câu chính và tình huống công việc
- Đặt câu hỏi và luyện tập với đồng nghiệp
- Đặt mục tiêu đào tạo và cách đánh giá
Sau buổi đào tạo, cùng AvoLingo
- Nói lại những mẫu câu cần dùng trước khi bắt tay vào việc
- Luyện tập 1-1 với gia sư AI
- Lên kế hoạch đào tạo tiếp theo từ hồ sơ của từng người
Hỏi đáp
Trước khi bắt đầu.
Chưa có tài liệu đào tạo thì có bắt đầu được không?
Được. Hãy cho chúng tôi biết ai sẽ học và họ gặp những tình huống công việc nào, chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng nội dung. Nếu bạn có tài liệu sản phẩm hay tài liệu hướng dẫn công việc, chúng tôi cũng có thể dùng luôn.
Có dùng song song với chương trình đào tạo hiện tại được không?
Được. Khóa học có thể được thiết lập để nhân viên luyện lại trên ứng dụng những gì đã học trong buổi đào tạo trực tiếp. Khi trao đổi, chúng ta sẽ thống nhất cách kết hợp hai hình thức.
Bộ phận đào tạo xem được những gì?
Tiến độ từng người, mức độ tham gia của các nhóm và kết quả luyện tập. Dựa vào đó để lên kế hoạch cho giai đoạn đào tạo tiếp theo và hỗ trợ thêm khi cần.
Logo công ty có thể hiển thị trong ứng dụng không?
Logo và tên khóa học của công ty có thể hiển thị trong ứng dụng. Với các nhu cầu khác, bạn cứ hỏi khi chúng ta trao đổi.
Tìm chương trình đào tạo phù hợp cho đội ngũ của bạn.
Hãy cho chúng tôi biết ai sẽ học và họ cần xử lý những tình huống công việc nào. Chúng tôi sẽ cùng bạn chọn khóa học để bắt đầu.
Để chọn loại hình tổ chức, vui lòng dùng trang liên hệ.